如何对待大牌、高科技、垄断的供应商？

【案例】

垄断供应商难对付，大牌供应商难对付，而这两个加在一起就更难啦。如何对付垄断供应商，如何对付大牌供应商，各种人有各种方案。虽然说法不一。但总的原则是不能服软，要努力为自己的企业争取到最大的利益。事实上，我们也是这么做的，效果如何可想而知。

灵桥公司是一家小企业，有一款产品需要使用一家国际大牌的部件，全球也只有这一家能提供，在全球许多领域都能称王称霸，不是世界第一，也能挤进前三。说起这家大牌，大多数人都是竖起大拇指：质量没话说。然而这个部件却质量实在不敢恭维，合格率也不高。

开始认为是不是我们厂太小，对方谱大看上？采购设法联系了其它几家客户，发现大家的感受是一样的，都反映这家大牌至少在这个产品中是名不符实，产品质量不过关。这个部件的材料和制造工艺比较特殊，灵桥的技术部门没有人熟悉这个行业。供应商质量工程师SQE更是在技术问题上说不出一二三来。质量部所能做的就是逼着大牌赔款、要求大牌按照8D的要求进行整改和提升。但大牌的态度实在太糟糕，更多地是搪塞，不是很配合，感觉上是爱买不买那种作风。大牌也接受赔款，但随后就在第二次谈判是将价格提上去了，采购努力地和大牌据理力争：灵桥不但遭受不合格品的困扰，还有其他的损失，包括来料检验、缺货、库存、整机装配等一系列的成本。这些费用都应该由大牌来承担。而大牌的回复是，我们的制造成本就这么高，你们不能将管理成本往我们头上加，给怼了回来。这款产品不但质量差，价格还高（当然这是从材料、外观进行的估计，市场上没有同类产品，也无法进行价格比较），生产周期也长。一个产品最重要的三个指标：质量、成本、交期。它是三不靠。