对正在学习当个称职领导人的新手主管来说,跨部门沟通不良,可能会让他好不容易建立起来的自信瞬间摧毁。
你认为十万火急的事,到了其它部门主管口中,竟然成了“芝麻绿豆大的事”;原本应该合作解决的问题,到了跨部门会议上,又沦为“各弹各的调”,找不到共识。
到底,在不同部门各有不同立场与利益的情况下,怎样才能把话说清楚,把成果做出来?很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难?其实,只要掌握几个典型基本原则,进行无障碍的跨部门沟通,并非难事。
在你跟同事讨论事情之前,先把一些基本问题想清楚,不要毫无准备就去,否则很可能得不到你想要的东西。下面的几个问题应该事先想清楚:
- 你希望对方帮你做什么事?
- 你认为他会要求你做什么?
- 如果对方不同意,你有没有其他选择方案?
- 如果双方没有共识,双方会有什么后果?
另外,你还需要了解其它部门的语言
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