那一年,我从外企跳槽到民营,老板让我起草一个集团供应链管理方案,我日夜奋战终于完成了第一稿,发给了老板,老板很快就回复了“方案需要再完善下!”
我想想也是,第一稿毕竟匆忙了,可能不完备,继续努力,又完成了第二稿,觉得这回差不多了,发给了老板,老板又回复了“方案需要再细化下!”
于是,我想,我初到公司,必须显示出“水平”,我是世界500强出来的,觉得PPT还不够漂亮,完善!我是做秘书出身的,文字可能不严谨,完善!我是分析型性格,重数据条理,发动部下收集信息,集体讨论,觉得老板有可能关心什么问题,继续完善!
鏖战3天3夜终于完成了,再仔细看看,觉得已经穷尽了自己的智慧和能力,实在没有什么可再完善的了,发出!
老板又回复了“再完善下!”这回我急了,老板是啥意思,跑去找老板,老板说“......,这些天我很忙,方案还没看。”哇塞,敢情我发的方案看都没看,就叫我完善,害得我苦战3天3夜...
这个过程用在谈判上,世界著名谈判专家、克林顿总统首席谈判顾问罗杰道森(RogerDawson)给它起个名字叫“钳子策略”。
据说亨利基辛格就用过这个策略,他让副国务卿做一份东南亚政治形势的报告,报告被基辛格打回2次,每次打回时都有一句话“你可以做的更好一些!”
副国务卿按捺不住,找到基辛格,我全部人马花2个星期,你可千万不能打回呀,我已经尽最大努力了!基辛格平静地说,放这吧,这回我会认真看的。
谈判时,给对方说一句“你必须调整一下价格!”或说一句“我想你可以给个更好的价格!”然后闭嘴沉默。
“沉默”如钳子形成了压力,对方会有剧烈的内心活动,最后自己给自己打败了,效果往往出人预料,我曾经用这一招,只一句话,供应商降价20万。
以上是宫迅伟老师的沉默谈判技巧,不过我觉得还不够过瘾也不够透彻,再为大家补充点内容,来深挖谈判中的“沉默战术”:
张国荣的金曲“沉默是金”脍炙人口,至今还被大家传唱。有时候在谈判中有时也需要沉默是金,往往说话最少的一方会取得最多的收益。
任何谈判都要注意实效,要在有限的时间内解决各自的问题,有些谈判者口若悬河、妙语连珠,总能在谈判的过程中以绝对优势压倒对方,但谈判结束后却发现并没有得到多少,交易结果令人失望,与谈判中气势如虹的表现不相匹配,可见在谈判中多说无益。
如果你是卖方,相信经常会遇到难以搞定的对手。他们对你的产品报价不置可否,而且还对你强调和目前的供应商合作愉快,根本没有调换的可能。倘若你意志不坚定相信他们的鬼话,其后果就是彻底丢掉这笔生意。
全世界任何一个买家都不会轻易地丢掉一笔好交易,之所以拒绝你,是因为他们在试图了解你的底牌,所以无论出现何种情况,希望你能再坚持一下,这对你不会造成什么损失。
就在你即将放弃的前一秒钟,通常他们会问:“你的最低价格是多少?”狐狸尾巴终于露出来了,在这之前复杂的铺垫就是为了这句话。
这时候你会怎么办?把低价报给他们?决不!当他们听到最低报价会不会善罢甘休?当然不会!他们继续会以不合作的态度逼你,即使双方未能达成交易,他们也是赢家,因为买家已经掌握了你的最低底线,无论是下一次与你谈判还是和其他公司交易,他们都优势在手,主动权在握。
你最好的回应就是请他们出一个合适的价格,刺探买家的底牌,当然他们不会如此直率,对这些谈判高手简直就是班门弄斧,买家对于自己的底牌会守口如瓶,有打死也不说的崇高信念,同时他们还会迫使你说出具体的数字。
评论区