嘴巴是用来说话和吃饭的，当然，这两件事是每个人都要做的，但对于采购来说，又有一些不一样。
到底有什么不一样呢？
1说 话
采购每天要跟很多人说话，特别是要跟各种不同的供应商打交道，如何说话是特别要注意的。
因为供应商的这些销售人员，悟性高的已经超出了你的想象空间，他们非常善于揣摩客户的心理，会对你说的每一句话、每一个字，进行研究，揣摩你的意思，你随口所说的一句话，他们会认为你是在暗示什么。
所以，很有可能他理解的意思，并不是你想表达的。
有一件事情让我印象非常深刻，那次我的手机听筒坏了，有个不常联系的供应商打电话给我，我接了电话听不见对方的声音，就挂了，由于一时工作忙，也觉得没啥重要的事，并没有用座机回过去，很快就把这事给忘了。
没想到，第二天，供应商就来了，其实也没啥事，因为不远，过来也比较方便，谈话中就聊到昨天电话没打通的事，我就随口说了一句，昨天手机坏了。
供应商大约一秒钟就反应过来，嗨，这算啥事呀，我这就叫人去买一个，现在苹果刚出来，你喜欢黑色还是白色？
这时，我突然意识到，我说错话了，虽然事情就是这么个事情，情况就是这么个情况，但话这么说，还是有问题的。
我赶紧解释道，打住，你千万不要理解错了，我的手机已经修好了，我也不喜欢什么苹果手机。
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