谈判之所以被认为是一种艺术形式,是因为它需要的都是完美的元素。一个专业谈判者需要是零件交易制造商,经济学家,公共演说家,和关系构建者。
除了这些核心的角色,还有很多其他的无形条件。那么,一个人如何成为一个谈判大师呢?有没有一个适合所有的人的框架?
审查以下六个步骤,并评估每一个属于自己的谈判技巧和策略。客观地比较一下你已经在做什么,你可以改进,或者修改你的谈判蓝图。记住,每一个客户都是不同的,但所有人都会有一定的期望。
1听
不管你自己处在哪种类型的谈判,都必须是一个好的倾听者。听不只是听你的客户,而是积极处理正在讨论的问题,以及了解你的客户是什么要求。如果不是一个好听众,这简直能破坏你的所有谈判。所以要认识到你的沟通技巧是使客户参与并感受到你在聆听。
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