供应商选择是实施采购的前提,在供应商选择过程中,供应商评价也是关键的一个环节。供应商的选择和评价方法主要集中在概念型、经验型和决策支持方法这3个方面。
其中,经验型的研究主要是针对评选的指标或准则,而决策支持方法的研究主要是针对评选的方法。供应商选择与评价问题一直是学术界和业界研究的热点问题。
不少专家学者通过企业调查或亲身实践,都提出了各自较为合理的评选指标体系。其中,对供应商的选择问题研究最早、影响最大的是迪克森( Dickson),他通过分析170份对采购代理人和采购经理的调查结果,得到了对供应商进行评价的23项指标,并对指标的重要性进行了分类。
迪克森认为,质量是影响供应商选择的一个“极其重要”的因素;交货、历史绩效等7个因素则“相当重要”;“一般重要”包括顾客投诉处理程序、沟通系统等14个因素;最后一个因素,“相互之间协商”则归入“稍微重要”之列。
在迪克森的研究中,能够发现在选择供应商时重要性最高的前3个指标分别为质量、交货期和历史绩效。之后,Stamm和Golhar、Ellram、Roa和Kiser分别发文指出他们认为重要的供应商选择指标是13、18和60个。
根据华中理工大学管理学院CIMS-SCM课题组1997年的一次调查统计数据显示:我国企业对供应商的选择,98. 5%的企业考虑了产品质量的准则,92. 4%的企业考虑了价格的准则,69. 7%的企业考虑了交货提前期的准则;批量大小及品种多样性也是企业考虑的准则之一。
因此,供应商的选择是一个多准则评价问题,是在对各个准则定量和定性分析的基础上对供应商给出综合量化指标,以选择最合适的供应商。
通过多个行业的调查分析,对供应商的评价多集中在质量、交货期、批量柔性、交货期与价格的权衡、价格与批量的权衡、多样性等指标因素。
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