平衡计分卡(Balanced Score Card, BSC)是由美国哈佛大学的卡普兰(Robert S.Kaplan)教授和诺顿(DavidD.Norton)教授率先提出的,是他们通过对在业绩评价方面处于领先地位的12家公司进行为期一年的项目研究而获得的研究成果。这种业绩评价系统将企业的战略分解为财务、顾客、内部经营和学习与成长4 个维度。
一、BSC 在供应商评价与选择中应用的可能性
BSC在供应商评价和选择中应用的可能性表现在以下方面:首先,BSC 重视非财务业绩计量,促进了结果考核和过程控制的结合,不仅可以看到供应商最终考核的结果,更重要的是可以使供应商知道考核结果后自觉地进行过程的控制,提高供应商的实力,最终提高采购企业的竞争力。其次,BSC利用多方面考核所具有的综合性,促进了短期利益和长期利益的平衡,避免采购企业的短期目光对供应商不全面的评价。通过短期与长期利益的平衡,可以使采购企业找到最有潜力、综合能力比较强的供应商,从而减少采购企业因供应商追求短期行为而引起的最终成本损失,提高采购企业的竞争力。
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