很多人遇到的领导,合作伙伴,客户,甚至各种谈判沟通对象态度都很蛮横,十分强势。那么应该如何应对比较强势的人?
遇到比较艰难的谈话对象这个事情在工作生活中时有发生,但首先,如果已经先入为主的觉得对方很强势了,其实此刻你已经陷入了一种困局之中,那就是说你从心理上把自己摆在了弱势的一方,对吧?其实对方除了一个强硬的态度之外并没有其他的牌可以打,但我们自己就先把自己击败了。
◆绞杀策略◆
要想应对强势的人,我们必须先懂得他们是怎么强势的?有一个优势谈判理论中最基本的手段,也是很多强势的谈判“老手”常用的一个套路,也就是“绞杀策略”。这是一个比较常见的策略,其实本质就是对方算准你经验不在而刻意虚张声势。这个套路往往对于新手来说很有效果。
比如说给你正在给一位潜在客户做产品推介,推销你们公司的产品,在完成报价或者提出条件之后,对方会板着脸,非常强硬的说:“我觉得你应该给我一个更好的条件”,紧接他会闭上嘴,选择用沉默杀死你。
这其实就是给了满怀热情的我们一个不折不扣的下马威不是吗?在这种情况下,因为担心丢失成交的机会,绝大部分人便直接就范,立刻就做出了让步。之所以将之命名为绞杀策略,是因为就好像在猝不及防之际,一个人忽然从你背后把你勒住,你无法呼吸脑中一片空白,难以做出任何抵抗的措施。对手将你一招毙命,把你绞死,而你连说遗言的机会都没有,这种比较窝囊的失败方式。
处于这种荒乱的状态之下,人们会不自觉地急于做出自己能接受的最大幅度的让步以保全交易的达成,这就是绞杀策略。
不过想重申的是,这个策略基本最适用于初次合作的时候采用,同时更重要的是,它和某些谈判原则严重不符。
从之前讲述的谈判思维的相关内容当中不难看出,真正的谈判专家是一个问题的解决者,而远不是把事情都做成零游戏的人。我们应该更好的做大蛋糕而不只是会切更大的蛋糕,这样格局就太低了。
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