几年前，一个采购老外同事说的财务的一句话，让我至今印象深刻：“Fxxx finance people!” 可见采购部对财务部仇恨有多深！
我也听国内工厂的采购同事抱怨过财务部：“他们财务小姑娘想法很奇怪，问的问题也很奇怪……总经理都批下来了，财务部还是老卡我们……” 财务就是监督和控制采购的。
“采购和销售是公司唯一能赚钱的部门，除了这两个部门其他所有任何部门发生的都是管理费用”。杰克·韦尔奇先生这句话非常经典。
在一个企业里，采购价格越低，销售额越高，所得利润就越高。所以我们可以看出，在一个公司里，采购部或者销售部是多么地重要。
那财务部门跟采购和销售的关系如何呢？
通过调查发现，在一些公司里，财务部与采购和销售的矛盾是最深的，下面这个案例很有代表性。
01案例导入
在Star公司，采购部经理是Tom先生，生产部经理是sam先生，财务部经理是Shelley小姐。
近期采购经理Tom非常郁闷，因为生产部的经理Sam频繁地跟他反映，由于原材料的质量问题，导致在生产过程中的次品率越来越高，继而引发了客户的投诉。
Tom就积极与Sam进行沟通，发现供应商C提供的原材料有质量问题，Tom就急于想在这个月底之前换一家供应商，于是找到了非常有信誉的供应商H。
Tom让他的下属准备的订货合同流转到财务部Shelley小姐这儿时候，Shelley小姐发现，这个供应商不是公司的签约供应商，违反了公司的制度。所以Shelley小姐就非常不客气地拒绝了审批。
Tom先生看到退回的流程审批后非常生气，立刻联系生产部的经理Sam，一起来说服财务经理Shelley小姐：“H公司本身的产品没有问题，性能也能满足我们的要求，所以希望马上订货”、“流程是死的，人是活的。如果新材料能改善我们的产品，提升我们的客户满意度，那为什么不可以呢？”......
大家听完这个案例，是不是觉得这个场景非常熟悉呢？那么作为财务经理的Shelley如何来解决这个原则性的问题呢？
02矛盾产生原因
这个案例，看似是两个部门之间、甚至三个部门之间的矛盾，其实站在各自的位置上，又好像都有道理。Tom为什么着急用这家供应商的产品呢？无非就是想尽快满足生产部经理Sam的要求，降低次品率，然后提高自家产品的合格率。
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