一说到考核,有人就会想到量化指标,想到SMART。这是一种误导,不论是否好量化,考核首先应该关注的是考核的导向。因为考核不是目的,管理才是目的,考核不过是管理的手段而已。采购考核也是这样,我们看到太多量化的考核指标让被考核者和考核者都无可奈何。也看到,严密的考核制度下,既不能提高业绩,也让管理成本大幅上升。
SMART(聪明)为什么变成了STUPID(愚蠢)
以前的考核以“德、能、勤、绩、廉”为主,但感觉考核内容由于难以量化,而造成考核的困难。后来针对考核指标提出了SMART原则:
※ Specific 具体的描述
※ Measurable 可以衡量的
※ Achievable 可以通过努力实现的
※ Resultoriented 有结果导向性的
※ Timed 有时间性的
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