“缺料了，怪我咯？”

在很多人眼里看来，制造业供应链部门里都是些没什么技术含量的工作，做好了是应该的，没做好是不能被原谅的。比如说是物料计划员，平日里主要的工作是给供应商下订单，然后跟踪到货的情况。在旁人眼里，这份工作简单轻松而且也什么压力。

如果生产线一旦因为缺少原料而造成停线，生产经理就会兴师动众找上门来，要求物料必须马上到位，否则完不成订单，不能及时交货都是供应链部门的责任云云。

如果缺料情况比较严重，汇报到总经理层面去了，那么上至供应链经理，下到物料计划员都会变得非常紧张，于是大家纷纷打电话联系供应商和物流公司，跟踪物料何时能够到工厂，有时候都恨不得自己开车出去把货给拉回来。

好不容易把物料“盼”到了，送上生产线了，却发现又有新的缺料发生了，这时候大家沮丧的心情是可想而知的，于是乎新一轮的追踪催料又开始了。

缺料的现象在物料计划的工作中是如影随形，挥之不去。那么，缺料的问题是否都该责怪物料计划员吗？

我的看法是否定的。一切问题的归因，只有在排除了全部的客观因素后，才可以来分析判断是否是人为主观因素造成的。

作为管理者，切勿在分析问题的时候，一开始就认定是员工的责任。

首先这种方法并不严谨，其次也不容易发现流程的隐患漏洞。最重要的是会严重影响员工士气和工作积极性。

在处罚了一名员工后，换了新的人来做，继任者也可能掉进了同一个坑里，因为问题的根本原因并没有解决。对于缺料的情况，我觉得应该至少先从以下三个方面分析原因，然后再对症下药，才能有效地解决问题。