1 引言
谈判因何而起?
因为利益。
大部分谈判中争抢的利益,是“钱”,是一个数字。
然而,“钱”这个数字就代表了谈判中所有的利益了吗?
我每次出去上谈判课都喜欢跟所有学生玩一个游戏。
我把学生们两两组队,并排而坐,左边的叫“提案方”,右边的叫“接受方”。
我交给每个“提案方”手里10块钱,他必须想一个分配方案,也就是分给“接受方”多少钱,只能选择0到10的整数,也就是0块到10块,共11种提案。
如果“接受方”接受,则两人按照提案分享这10块钱;
如果“接受方”拒绝,则两人一分也拿不到,10块钱交还给我。
如果“接收方”是纯理性的,对他来说选择“拒绝”的结果就是零收入;
所以,只要对方分配给他的金额不是零(不是10-0),就应该接受,哪怕是9-1。
道理很简单,这个分配方案是“天上掉下来的钱”,哪怕是一块钱都好于什么都没有。
然而,多年的实验结果总是让我感叹,能够理性思考的人少之又少。
几乎所有的人都会拒绝少于3块的方案,有些人甚至拒绝4块的方案。
这个现象不禁让我们反思,
谈判的利益不就是“钱”这个数字吗?
这些人居然会放弃天上掉下来的钱?这是为什么呢?
难道谈判中还有其它的利益在驱动?
2 只与金额有关?
我们依然在“谈判因何而起”这个系列推文中,它的思维方式来自哈佛商学院的“三维谈判系统”。
如果不做深度的思考,我们就会简单地认为,
在一场薪资谈判中,谈判的利益焦点就是薪酬数字的大小。
在一场采购谈判中,谈判的利益焦点就是合同金额的大小。
按照这个逻辑,人们评价一个谈判协议的价值,就可以简单地通过衡量“金额”的大小来判断。
如果达不成协议对我们来说的收益是零,那么只要协议的价值大于零,人们就应该成交,不是吗?
显然,生活经验告诉我们,事实并非如此。
就像文首的实验中,大部分人都会放弃到手的1块、2块、3块甚至4块钱,选择不成交,这是为什么呢?
因为在一场谈判的背后,除了“钱”这个数字利益,还有很多非数字的利益存在并左右着谈判的命运。
比如,所谓的“公平感”。
“公平”是什么?
“公平”其实是一种感觉,是存在于每个人的心里的感性思维方式。
几乎每一个人心中的公平都不完全相同。
有些人认为,五五开才是最公平的,所有少于5-5的分法我不接受。
有些人认为,毕竟钱在对方手里,由对方决定分配方法,所以稍微拿的比我多一点也算合理,所以我可以接受6-4的方案。
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