能力与技巧是采购取得成功的重要版图，但修养也是不能忽视的一环，它与前两者似乎形成了一个“2+1”的组合，构成采购秘籍的“三叉戟”。
采购过程中不时会擦出火花，有时候脾气就会跟着上来，但“好脾气”是修养的一部分，采购人必须养成。
采购人都是“驴脾气”？
前一段时间一篇《为什么做采购的都是驴脾气》的文章在采购圈内疯传。里面在承认了采购人“驴脾气”的同时，也解释了采购人脾气很暴躁的原因，显示出了采购人的无奈。
里面举了一个例子：以前一个同事，是个刚毕业不久的小姑娘，说话轻声细语的，也很有礼貌，从进出口部门转到采购部不到半年，变成了办公室的头号炮筒，几乎所有供应商无论是接到他的电话还是见到她本人，心里多少都会有一些哆嗦和不安。
半年时间就把一个温文尔雅的小姑娘变成一个“炮筒”，这让很多人认为采购人的火爆脾气或许是工作中逼迫出来的。细细一想，在供应商总是让采购人不放心的职业环境中，潜移默化之下，采购人脾气变得十分火爆也是可以理解的。
供应商经常出现的情况是：采购一再强调要开发票的时候，必须在发票备注栏里注明订单号，而供应商一再地疏忽以往；拖延交货时间，给不了交货的确切时间；
采购要求供应商对发生的问题进行分析和解决，供应商推三阻四，打官腔，甚至推卸责任，找理由，找借口，就是不做事，不解决问题。所以有时候采购人好好的心情就被他们给惹糊了。
采购工作中事务的繁杂以及供应商的“不听话”，让采购人焦躁不已。但是在采购之中，如果不积极面对这些情况，就不能很好地完成采购工作。
既然如此，采购人何不就转换一种心态，控制脾气，把发脾气的能量用在思考问题上，这样在解决问题的同时就能获得更好的进步了。也唯有这样，才能在采购职业中做得深做细，走得更远。
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