“我们通常见不得别人比自己好,各国皆是 !”台湾东吴大学政治系教授刘必荣一针见血地解读,他作为台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人,担任谈判讲师 13 年之久,为 500 强企业高管和政府机构教授谈判课程。
“所以我经常提醒学员,谈判桌上所谓双赢,不是两个人赢得一样多,而是一定要让对方觉得赢得比你多。谈判桌上只能有一个‘笨蛋’,那就是我们自己。”
区分:“让他赢”和“让他觉得自己赢”
“两个人都得到自己的 must,才叫双赢。”开课的第一讲,刘必荣通常做的是改变学生对双赢的观念,他教给学生在谈判前必须先排好自己的“must”“want”和“give”(“必获得”“想争取”和“可放弃”),看透对方的哪些“must”是自己可以“give”的,制造让对方觉得自己已经赢了的感觉,实际却让他放松警惕。
“让他赢”和“让他觉得自己赢”是截然不同的两件事,在这位经验丰富的谈判者眼中,谈判的好坏有客观评判的标准,而输赢则完全是个人主观的感受。他经常举这样一个例子说明“赢”和“觉得赢”的不同。
张必荣有一个学生几年前在台北以新台币 580 万元的价格买了一套价值新台币 600 万元的公寓,这个价格已经算很实惠了,他和售楼小姐和经理分别谈了很久才谈成,他“赢”了,本来应该高兴才对,但他还是很不爽,签完合同就跑来和刘必荣抱怨,原因只是因为经理要求他必须在晚上 6 点前签好合同,否则逾期价格作废,他觉得自己有被迫的感觉。
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