案例
首席采购官的苦恼
高航是一家民营制造企业集团的CPO首席采购官，管理着集团数十亿的采购业务以及上千家供应商。
高航担任CPO的时间并不长，这是他任期的第二年。上任之初，他通过大刀阔斧的改革，把集团下属分公司、各事业部的采购权统一收归集团管理，通过集约式采购大幅降低了采购成本，获得了董事长和集团高层的认可。
但是，集约化采购也让高航倍感压力。
一方面，集团采购中心原本只需要负责一些供应商sourcing的工作，采购权集中后，集团采购中心不仅需要负责供应商的全生命周期管理，还需要负责采购的运营工作。组织规模不能随着工作量同比增加，集团采购中心的员工们只能通过加班加点来处理各种事宜，苦不堪言。
另一方面，分公司、各事业部对于采购集约化虽然嘴上支持，但背后都一肚子怨言，时不时会跑到集团高层告黑状。什么采购流程繁琐，效率低下；什么暗箱操作，被踢掉的供应商都在投诉；诸如此类的声音传到高航这里，让高翔气愤不已。
不仅如此，过去一年来，受到疫情和贸易争端的影响，许多原有相对稳定的供应源也频繁出问题，可是各个下属单位却不管那么多，所有问题都抛给集团采购中心。
这次首席采购官大会，高翔是带着问题来的。他希望在上任的第二年，能够推动采购的数字化和可视化工作，他想听听别的企业的最佳实践，也请教一下同行，采购的数字化转型工作如何开展。
毫不夸张地说，在“逆全球化”的背景下，今天的采购管理者面对着有史以来大的挑战。他们不仅需要面对纷繁复杂的日常事务，还需要面对极不稳定的外部环境。
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