什么是供应链黑洞

供应链黑洞发现源于电子商务的发展。随着互联网技术的发展与网络的普及，网上交易越来越多，很多企业拥有自己的电子商务网站，消费者可以打电话订购，或者通过在网上提交订单的方式进行交易。

这对于消费者来说当然是一种方便快捷的订购方式。但是，这种方式是不是也存在不足之处呢？让我们来看这样的一种情况：

一位消费者打电话订购5瓶护肤橄榄油，我们的销售人员根据卖场库存信息和仓库库存信息来确定目前的库存总数是8瓶，全部都在卖场货架上。于是确认订单。

当销售人员到卖场上取货的时候，却发现货架上并没有8瓶护肤橄榄油，只有3瓶，那么，另外的5瓶橄榄油又在何处？吞噬这5瓶橄榄油的就是供应链黑洞。

因此，我们可以给出供应链黑洞的定义：在供应链的运作过程中，由于信息真空现象的出现。导致商品库存数量与实际数量之间存在差额，出现这种现象的原因我们称之为供应链黑洞。

供应链黑洞产生的原因分析

供应链黑洞出现的原因是多方面的，仓储管理的混乱、货架商品混杂、未结账商品、孤儿商品偷窃等都会导致供应链黑洞问题的产生。

1.仓储管理混乱。

一般来说，仓储管理是零售企业管理中的关键一环，仓库中的每一类、每一种商品都应该有其固定的货位。对某种商品而言，如果我们没有明确其货位，那么货物很可能被随机摆放在库房的任意一处。

这就对库存管理系统的准确性造成了极大的影响，库存管理系统中商品的数量是不准确的，那么销售人员对于商品数量的确认当然也是不准确的，这就直接导致了供应链黑洞问题的出现。