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质量、成本、交付都感觉有问题,先从哪里下手?

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2025-01-20 / 0 评论 / 0 点赞 / 5 阅读 / 0 字
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供应链的管理者经常碰到的一个情境,就是感觉质量、成本、交付各方面都有问题,都需要改善,那到底从哪里先下手呢?怎么推进工作改善才能投入产出比最高、效果最好呢?在一定环境下,确定要改善的目标,是有体系化的方法的。这个方法有三个步骤。

1体系化评测

第一个步骤就是体系化评测。

当我们觉得自己的供应链到处都有问题,到处都需要改善时,就很像我们觉得自己身体哪儿都不舒服,成天没精神,吃饭也没胃口,睡眠也不好,稍微动动就气喘吁吁的,时不常地还头疼。我们非常想改善身体的健康状况,应该怎么做呢?第一件事当然是做个体检。

我们去做体检时,都会有一张长长的清单,上面写着我们需要做的每一项检测项,而且这些检测项都是分科室的对吧?有的科室专门看眼睛鼻子嘴,挂个“E表”查视力、弄一堆五颜六色的小色块查色盲色弱,离老远敲音叉查听力......;有的科室专门查心肝五脏,心跳、血压、肺活量......;还有血脂、血糖、微量元素......总之,分门别类地一顿检查。

其实做管理改善也一样。第一个步骤,就是“分门别类地一顿检查”,也就是进行一次体系化评测。这里的“体系化”非常重要。有体系的评测,就像到三甲医院按照体检流程做了一次全面的检查。体系化的评测有两个好处。

1、没有漏项

按照一套成熟的体系来做评测,最重要的好处就是没有漏项。完整的评测可以保证所有需要关注的内容都被纳入到视线中,而不仅仅是当前出了问题的部分。这就像我们去体检,不是只检查自己觉得不舒服的地方,而是浑身上下里里外外都查一遍。因为自己不觉得有问题和确实没问题有时候不是一回事。

在供应链管理改善之前做的评测,通常可以分为计划管理、采购和供应商管理、仓储物流几大模块,每个模块之下,又分多个主题,每个主题之下又包含评测组和评测项。

举例来说,采购和供应商管理,可以分为六个作业性主题和四个战略性主题。

A 作业性主题

1. 交付

2. 供应成本

3. 供应品质

4. 供应协同

5. 供应商辅导和稽核

6. 采购防腐

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