最近有一位朋友提出来好几个关于质量和价格的问题,让他非常纠结。
在他的几个问题里面,他多次提到,供应商一直强调价格太低了。
情况大概是这样,他们有一家供应商,质量总是达不到预期标准,他们发现供应商质量有问题的时候,要求供应商返工,但遭到拒绝,供应商的理由是给的价格太低了。他们也很想说服供应商能够在价格不变的基础上,质量能有所改善,但是发现供应商拒不配合。
供应商的产品质量太差,是我们采购最不愿意遇到的问题。
这件事情,其实和公司管员工一样。
员工总是觉得老板给的工资低了,老板觉得员工活干的还不够好,给这么多已经不错了,双方总有矛盾。
表面上看起来是这样的,因为人都是以自我为中心的,双方站在不同的立场,看法不一样。但实际上并不是。
一个人活干的不好,绩效不好。难道是因为工资给低了?如果给他工资高一点,就能把活干好了?显然不是。
他的活干不好,没干出成绩来,是因为他的能力有限,你给再多的钱也没有用。
如果他有能力,他一定会好好干,到时候你不给他加钱,他立马走人,自然有别的地方给他更多的钱。
供应商管理也是一样。
如果一个供应商质量总是出问题,然后他给你的解释是因为你的价格给的低了。那么就是说,如果你愿意给更高的价格,他的质量就一定会提高。
这显然是歪理,或者只是在给自己质量不好找一个借口开脱。
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首先、既然这个供应商接了你的订单,说明他需要这个订单。
如果他觉得你的价格低,他完全可以不接你的订单,可以去接价格高的客户订单。
他为什么不拒绝你的订单呢?
因为他公司没有足够的订单来维持运转,才不得不接你的订单。
如果他的质量能做的很好,他又怎么会缺客户呢?
优质的客户选供应商首先是看质量的,然后再跟你谈价格。
如果你认为价格低了,你完全可以不接这个订单,只要你接了订单,说明价格你是接受的,那你就应该负责提供质量合格的产品。
其次,所谓质量好,不仅是指合格的质量,而且要能持续稳定的保持同样的水平。
一个好的供应商,肯定不会因为你这次价格高,来的产品合格率就是99%,下一次价格低,合格率就只有70%。他的质量水平一定是稳定的。
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