虽然做采购的工作一天累得半死,但在公司里人人都盯着你在做什么?怎么做?为什么做?不时还有人搞出一点状况需要采购去收拾残局,因此采购如何管理利益相关者是身为采购,特别是资深采购与采购管理者的头条大事:
这么多年来我悟出的头条经验是:采购要成为专家,即专业上要有反击的办法:刚做采购员的时候,也被品控部“刁难”过,因为我把他们介绍的客户踢出去了。原因是这个客户在价格上欺骗了我,我的做人原则是不容忍任何欺诈。反应很快,不久,我有一批货到厂内,被品控部退货,说化验指标比要求的少了0.5%。嘴仗打到KL总部派来的品控专家那里,专家说了一句:你们是怎么测出这0.5%的?我测不出。我只关注杂质中是否有有害物质。
虽然品控部在这碰了一鼻子灰,但事先被他们在老总那里先告了一状,这事算平手。又有一次,买进口硅藻土,品控部投诉说型号hyflo11的好用,hyflo12的不好用。潜台词是我收了回扣,买回了次品。这次我学乖了,先没吭气。直到他们闹到工程部经理那里。于是包括经理在内一大群人一起到了品控部,当场拿出那不同型号的两袋硅藻土。我指着12前面的英文字,这是批号的意思。于是全场默然。反击,就要当众反击,让领导知道有人刁难。
专业要好的让他们佩服
一次香港来的博士到品控部指导工作,需要急购一批“含六水三氯化铁”。我购回后,没一会儿,品控部经理慌慌张张地跑上来:你买错了。我跟经理来到品控部。博士说:三氯化铁应该是黑色的,你买的是黄色的。我说,没错,三氯化铁确实是黑色的,而且含量越高,颜色越深。但这是“含六水”三氯化铁,就是黄色的。博士还要说什么,我转身回到办公室,拿出我的三大册化工手册,翻到含六水三氯化铁那一页,送到品控部。品控部经理反应很快,客气地说,你把书借我们看一下,一会儿还你。事后,品控部经理跟人说,陈学南真贼,不争不吵,回去拿本书过来。
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