有粉丝问我一个问题:现场投诉采购的配件质量不好,经常影响生产,但是零配件的供应商又是老板娘指定的,遇到 这样的情况该怎么办?
说实话,类似的事情都在用不同的方式上演着,只是表现方式不一样。
所以本文问题仅指粉丝问题,不代表其他指向性。
在我向朋友们求助之后,我得到了很多答案。
果然群众的眼睛是雪亮的,他们都有过亲身的经历,并可以提供切实可行的方法。
如果你也是一名采购,你会想到什么样的方式来解决这个问题呢?
Darcy:听完这个问题,只能说明目前这个供应商的质量对生产造成的影响不是根本的,而且采购知道这是老板娘指定,那老板肯定也知道,同时各个部门应该也知道,所以为什么没有换这家供应商本质问题应该在于老板和老板娘,而不是采购,公司追求的是质量第一还是关系第一,总归要有企业的服务宗旨,如果大方向都是歪的怎么去得到更有价值的反馈,如果老板娘指定了,那同时说明目前采购可能只是辅助工作,采购可能在整体所以部门岗位中的家被小众化,不能起到真正的作用,所以,还是先去督促供应商做改善,如果触发根本利益不用你张嘴别人都开口了。
影子:第一,老板娘不到万不得已不能得罪,这是实际情况。那么就得联合品质,生产,来帮助供应商达到品质要求。第二,那就只能暗中收集现供应商不良数据,找到一个合适的供应商,先交给老板娘老板,让他们下结论,然后执行就是了。
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