供应商管理在很多企业是负面词义,要么强势得不得了,要么认为这是管理中最低级的管理,有点乙方都管不好还能管什么的意味,再或者是双方合作时间久了,配合总有点疙疙瘩瘩。
各人各有的方法,各人有各人的心得,“三过”式供应商管理也许会给你带来意想不到的效果。
写过感谢信
与供应商在平时合作中,除了正常履约交付,还有很多突发情况需要供应商提供紧急帮助。
这过程往往会出现这种情况:让合作伙伴在缺少物料,连夜24小时加班的情况下,去完成几乎不可能的事情。但是供应商想尽一切办法,通过调货、拆解物料、加班加点,最后艰难完成后。
客户当做没事人一样,认为一切都是应该的这不仅严重打击忙前忙后营销经理的积极性,对以后超常规要求也失去了拼命努力的劲头。
所以很多客户在遇到难题时,供应商不愿意在用力帮忙也有这方面的意思,这也是正常人的情绪。
现在的供应商普遍缺乏的是“爱”,每一个企业又何尝不是自己客户的“供应商”呢,个人冷暖自知。
本人在从事多家企业供应链管理时,给供应商写感谢信是我必备的选项之一。
记得以前有一家供应商产品出现很多问题,平时被我怼得不行,投诉函、货款停付、减少份额等,他们压力山大,经过大半年彻底整改以后,产品质量很是稳定,服务也到位,于是一份感谢信就发出去了。
评论区