甲企业与乙企业带领各自的供应商团队展开了一场PK赛,目的是满足客户的需求,赢得客户的芳心。哪家的质量、成本、交期与服务综合指标更让客户满意,哪家就在供应链竞赛中胜出。这场竞赛需要供应链团队成员面向客户,达成共识,高效协作。
由于现在传统行业供过于求,产能过剩,企业关注焦点从内部产品为中心转向以客户需求为中心,一家企业供应链管理水平高低,主要看满足客户需求程度这个外部指标。所以供应链最准确的翻译应是供需链,即客户需求是驱动供应链变革的最大动力源。随着越来越细的专业化分工,组织对外部供应商资源依赖度越来越大,举个例子,现在的整车厂如果离开配套供方的协助,甚至无法生产出一台完整汽车;如果一家供方出了交期或质量问题,就意味着整条供应链的全体伙伴都要受到不同程度的影响。
采购不等于供应链
当说起供应链,很多企业的管理人员认为就是采购+供应商管理,这个认识误区,导致我们无法发挥供应链的价值,也无法发挥采购的作用。
供应链管理是以企业的客户需求为中心,有效整合外部供应商资源与企业内部资源,最后将产品交付给客户的全过程。供应链管理管理对象从工厂内部的各部门拓展到围墙外,在管理企业群,属端到端的管理。供应链管理的最终目的是在提高客户满意度的同时降低成本、提高企业的效益。要实现这个目的,要将供应链伙伴的业务流程相互集成,在关系上实现高效协同,在运营上实现物流、信息流、资金流综合规划统筹。
从物流角度,采购是供应链上游的一个环节,即供应物流,它需要和中游生产物流、下游销售物流有效协同与衔接,才能实现供应链的竞争优势。所以,采购不等于供应链,它只是供应链的一个部分,只是采购离客户需求变化最远,又有多家供方需要协调,问题最容易在供应端爆发,往往是供应链最薄弱的一个环节,所以管好供应链,就要先管好采购,采购对供应链管理有重要意义。
站在供应链的高度做采购
理解了采购是供应链上游环节,属于供应链的一个职能,要想管好采购,就要站在供应链的高度,以“终”为“始”来管理。
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